y los conflictos en los centros de enseñanza requiere un planteamiento de
diagnóstico permanente, casi de investigación–acción, una vez que se ha constatado
que las recetas no funcionan. El clima del centro y la receptividad de los distintos componentes de la
comunidad educativa son factores también variables. Ante una situación conflictiva
hay centros en los que se articula el interés y la participación de profesores,
familias y alumnos mientras que en otros el tema no sale del equipo directivo.
El diagnóstico permanente va a permitir pulsar la perspectiva de
la situación desde todas las ópticas y con los agentes de la comunidad educativa,
entre los que suele haber diferencias. La realización
de la encuesta, la participación en una observación o en un grupo de discusión,
crean interés, incluso expectativas en profesores y alumnos, les ayuda a
estructurar y compartir su discurso y a aumentar su receptividad ante las propuestas
que se van a generar a partir del proceso de diagnóstico.
OBJETIVOS
• Identificar los conflictos que los distintos agentes del centro educativo señalan
como más significativos.
• Caracterizar los contenidos, estructura y desarrollo más recurrentes y significativos
de estos conflictos.
• Identificar los elementos esenciales para una educación en el manejo de los
conflictos y para la creación de recursos para su tratamiento y resolución.
• Identificar agentes y recursos para una modificación de las pautas de manejo
de los conflictos.
ACCIONES:
• Elaboración de instrumentos para la recogida de información.
• Recogida de información I: encuestas y observaciones.
• Análisis de resultados.
• Recogida de información II: entrevistas y grupos de discusión.
Aspectos temáticos para tratar en los grupos de discusión y entrevistas
1. Valoración general de la convivencia y conflictividad en el centro.
2. Comunicación e interacción entre compañeros: insultos, lenguaje, etc.
3. Relaciones entre alumnos y profesores-tutores.
4. Situaciones de violencia: peleas, pandillas, etc.
5. Manifestaciones de racismo, situación de los alumnos de otros países y culturas.
6. Alumnos considerados conflictivos: actitudes e incidentes que generan.
7. Abuso de mayores a pequeños.
8. Papel de las familias respecto a la convivencia.
9. Incidentes relacionados con la tarea escolar y los trabajos en grupos.
10. Momentos y lugares de los conflictos y los incidentes: clase, recreo, pasillos,
etc.
11. Soluciones y alternativas a los conflictos.
A continuación se adjunta el modelo de cuestionario que se pasó a los tutores de la E.SO.:
CUESTIONARIO PARA LA VALORACIÓN DEL COMPORTAMIENTO EN CLASE
Actitudes 1 2 3 4 5 N* AL**
No respetar el turno de la palabra.
Interrumpir al profesor/a sin justificación cuando explica.
Peleas entre el alumnado.
Insultos y burlas entre el alumnado.
Realizar ruidos molestos en clase.
Hacer caso omiso de las órdenes del profesor.
Tratar irrespetuosamente al profesor.
Falta de colaboración en el trabajo en grupo.
Incumplimiento de las responsabilidades asignadas.
Salir al servicio sin necesidad.
Hablar fuerte o gritando.
Alborotar en los cambios de clase.
Llegar tarde a clase.
Tirar papeles o restos de cosas al suelo de la clase.
Ensuciar las mesas del aula.
Maltratar el material de los compañeros.
Otros1.
1. Nunca 2. Raras veces 3. A veces 4. Con Frecuencia 5. Constantemente
(*) Esta columna indica el número de alumnos que realizan esta actuación
(**) Esta columna indica otras situaciones no recogidas en las columnas anteriores.
Ficha de registro de las observaciones
A continuación se explicitan las preguntas que se tuvieron en cuenta en el cuestionario a los alumnos de todos los curos de la (E.S.O), dado la inminente problemática que habían manifestado los tutores en las tutorías: como abordar los problemas conductuales que manifestaban determinados alumnos en la clase, así como establecer medidas efectivas al efecto.
A continuación se muestra el cuestionario que se va a pasar a las familias de aquellos alumnos que tienen problemas de conducta, según las incidencias recogidas por los tutores.
CUESTIONARIO FAMILIAR
Con la entrevista, queremos recoger datos sobre la conducta de su hijo en casa para
después intentar llegar a un acuerdo de colaboración entre ustedes y nosotros.
¿Conocen bien el horario de clase de su hijo?
¿Saben el horario de visita semanal del tutor?
¿Están bastante informados de la conducta y estudios de su hijo?
¿Cómo esperan que termine el curso (aprobar, suspender, necesitará repetir)?
¿Qué necesidades y dificultades tiene su hijo en sus estudios?
¿Y en su conducta?
¿Qué hacen o pueden hacer desde casa para mejorar su rendimiento?
¿Si se niega a obedecer o se porta incorrectamente qué hacen en casa para castigarle?
¿Normalmente están de acuerdo los dos esposos sobre la actitud y normas que deben observar con
su hijo?
¿Suele ver su hijo que ustedes discuten por él, por cómo tratarle o castigarle?
¿Con qué progenitor se lleva mejor, con quién dialoga más, a quién obedece más?
Si en la casa hay otros hermanos ¿Cómo se lleva con ellos?
OBSERVACIONES: ........................................................................................................
Cuestionario para
estudiantes sobre el estado inicial de la convivencia escolar
|
Marca con una x la opción que consideres más adecuada.
1. ¿Estás a gusto en el Instituto?
q Mucho (1) q Regular (2)
|
q Poco (3)
|
q Nada
(4)
|
2. ¿Te sientes o te has sentido solo/sola en el centro?
q Siempre
(5) q A menudo (6)
|
q Alguna vez (7)
|
q Nunca
(8)
|
3. ¿Cómo te llevas con
tus compañeros?
q Bien
(9) q Normal (10)
|
q Regular (11)
|
q Mal
(12)
|
4. ¿Cómo te llevas con
tus profesores?
q Bien
(13) q Normal (14)
|
q Regular (15)
|
q Mal
(16)
|
5. ¿Qué opinión crees que tienen de ti tus
compañeros?
q Buena
(17) q Normal (18) ((18)
|
q Regular (19)
|
q Mala
(20)
|
6. ¿Qué opinión crees que tienen de ti tus profesores?
q Buena
(21) q Normal (22)
|
q Regular (23)
|
q Mala
(24)
|
7. ¿Has insultado a algún compañero/a?
q Siempre
(25) q A menudo (26)
|
q Alguna vez (27)
|
q Nunca
(28)
|
8. ¿Te has burlado de un compañero/a?
q Siempre
(29) q A menudo (30)
|
q Alguna vez (31)
|
q Nunca
(32)
|
9. ¿Has pegado, empujado o dado “collejas” a un compañero/a?
q Siempre
(33) q A menudo (34)
|
q Alguna vez (35)
|
q Nunca
(36)
|
10. ¿Has ignorado o no has hecho caso a alguien en una
actividad o en el recreo?
q Siempre
(37) q A menudo (38)
|
q Alguna vez (39)
|
q Nunca
(40)
|
11. ¿Te han insultado los compañeros/as?
q Siempre
(41) q A menudo (42)
|
q Alguna vez (43)
|
q Nunca
(44)
|
12. ¿Se han burlado de ti los compañeros/as?
q Siempre
(45) q A menudo (46)
|
q Alguna vez (47)
|
q Nunca
(48)
|
13. ¿Te han cogido, escondido o roto alguna cosa?
q Siempre
(49) q A menudo (50)
|
q Alguna vez (51)
|
q Nunca
(52)
|
14. ¿Te han pegado, empujado o dado “collejas”?
q Siempre
(53) q A menudo (54)
|
q Alguna vez (55)
|
q Nunca
(56)
|
15. ¿Te han ignorado o no te han hecho caso en una actividad o
en el recreo?
q Siempre
(57) q A menudo (58)
|
q Alguna vez (59)
|
q Nunca
(60)
|
Indica
la frecuencia con la que se repiten estas situaciones en el centro:
16.
Enfrentamiento entre alumnos/as.
q Mucho (61) q Regular (62)
|
q Poco (63)
|
q Nada
(64)
|
17. Enfrentamiento entre alumnos/as y profesores/as.
q Mucho (65) q Regular (66)
|
q Poco (67)
|
q Nada
(68)
|
18. Malas palabras en clase.
q Mucho (69) q Regular (70)
|
q Poco (71)
|
q Nada
(72)
|
19. No se respetan las normas generales del centro.
q Mucho (73) q Regular (74)
|
q Poco (75)
|
q Nada
(76)
|
20. Alumnos/as que se insultan.
q Mucho (77) q Regular (78)
|
q Poco (79)
|
q Nada
(80)
|
21. Alumnos/as que se pelean.
q Mucho (81) q Regular (82)
|
q Poco (83)
|
q Nada
(84)
|
22. Hay
grupos dentro de la clase que no se llevan bien.
q Mucho (85) q Regular (86)
|
q Poco (87)
|
q Nada
(88)
|
23.
Hostigamiento e intimidación entre alumnos/as.
q Mucho (89) q Regular (90)
|
q Poco (91)
|
q Nada
(92)
|
24. Acoso
sexual entre alumnos/as
q Mucho (93) q Regular (94)
|
q Poco (95)
|
q Nada
(96)
|
25. Miedo
de unos alumnos/as a otros/as.
q Mucho (97) q Regular (98)
|
q Poco (99)
|
q Nada
(100)
|
A continuación se muestra un ejemplo de las gráficas que se han elaborado para cada pregunta (total 25), correspondientes a los cuatro cursos de la ESO:
